חברת Brandify משקיעה מאמצים ומשאבים רבים במטרה להעניק לכלל לקוחותיה שירות נגיש, שוויוני, מכבד ומקצועי.
אנו רואים באנשים עם מוגבלויות חלק בלתי נפרד מקהל הלקוחות שלנו, ומאמינים כי לכל אדם מגיעה הזדמנות שווה ליהנות משירותי החברה ומהתוכן הדיגיטלי שלנו – בצורה נגישה, פשוטה ונוחה לשימוש.
מחויבות לנגישות
החברה פועלת בהתאם להוראות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולפי תיקון 13 לתקנות, תוך יישום עקרונות הנגישות בתהליכי העבודה, השירות והפיתוח הדיגיטלי שלנו.
אנו רואים בהנגשה תהליך מתמשך של שיפור וחדשנות, לא רק כחובה חוקית אלא כחלק מהערכים שלנו כחברה מובילה בתחום השיווק הדיגיטלי.
התאמות נגישות באתר האינטרנט
אתר האינטרנט של Brandify נבנה ומעודכן בהתאם לתקן הישראלי 5568 ולתקן הבינלאומי WCAG 2.1 – רמה AA של ארגון W3C.
האתר מותאם לצפייה במחשבים, טאבלטים וסמארטפונים, ונבחן בכלים שונים להבטחת תאימות מירבית למשתמשים עם מוגבלויות שונות.
בין ההתאמות שבוצעו באתר:
- ניווט באתר באמצעות מקלדת בלבד (Tab ו-Shift+Tab)
- אפשרות להגדלת טקסט ושינוי ניגודיות צבעים
- התאמת האתר לשימוש בתוכנות קורא מסך כגון NVDA ו-JAWS
- הוספת תיאורי טקסט (Alt) לתמונות ולכפתורים
- היררכיית כותרות תקינה לטובת ניווט ברור
- אפשרות לעצור אנימציות ותמונות נעות
תפריט נגישות קבוע בכל עמוד המאפשר שליטה בהגדרות נגישות
שימוש בתוסף נגישות
באתר מוטמע תוסף נגישות מתקדם, המאפשר למשתמשים להתאים את חוויית הגלישה לצורכיהם האישיים.
התוסף כולל בין היתר אפשרויות לשינוי גודל טקסט, ניגודיות, הדגשת קישורים, שינוי גופן, ניווט מקלדת מלא ועוד.
נגישות השירותים הנלווים של החברה
תקשורת עם נציגי שירות
מוקדי השירות שלנו פועלים בסבלנות ובמקצועיות ומותאמים לשירות נגיש.
במוקדים נעשית התאמה ללקוחות עם מוגבלות שמיעה או דיבור, ניתן לקבל מענה גם באמצעות דוא"ל או טפסים מקוונים באתר.
מסירת מידע נגיש
ניתן לבקש קבלת מידע או מסמכים בפורמטים נגישים, ללא עלות נוספת.
אנו מתחייבים להעמיד לרשותכם מידע זה בזמן סביר ובהתאם לצרכים שהוגדרו.
הדרכת עובדים
כלל עובדי החברה, ובעיקר עובדי השירות, עוברים הדרכות תקופתיות בנושא נגישות השירות.
ההדרכות כוללות היכרות עם החקיקה, עקרונות מתן שירות שוויוני ורגיש, ודרכי סיוע לאנשים עם מוגבלויות שונות.
יצירת קשר בנושא נגישות
אנחנו ב-Brandify שואפים להמשיך ולשפר את חוויית הנגישות באתר ובכלל שירותי החברה.
אם מצאתם ליקוי נגישות או שיש לכם הצעה לשיפור, נשמח לשמוע מכם.
ניתן לפנות אלינו בדוא"ל של החברה: [email protected]
או דרך דף צור קשר.
פרסום הצהרת הנגישות
הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 1/1/2026